Отчет обращение граждан 2 кв. 2017 год

1.     Поступило всего письменных обращений (шт.):

11

1.1.  в том числе из администрации края (шт.)

9

1.2.  в том числе по сети «Интернет» в ОИВ/МО (шт.)

8

2.     Взято на контроль, всего (шт.)

1

2.1. в том числе из администрации края (шт.)

1

3. Поступило повторно (шт.)

2

4. Рассмотрено всего обращений (шт.), из них:

9

4.1. поддержано (шт.)

-

4.1.1. в том числе «меры приняты», (шт.)

4

4.2. разъяснено (шт.)

5

4.3. не поддержано (шт.)

-

5. В работе (шт.)

2

6. Рассмотрено комиссионно с выездом на место (шт.)

8

6.1.  в том  числе совместно с приемной губернатора в МО (шт.)

-

7. Рассмотрено с нарушением сроков (шт.)

-

8. Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (шт.)

-

8.1. привлечено к ответственности (чел.)

-

8.2. в том числе по представлениям прокуратуры (чел.)

-

9. Проверена достоверность ответов (шт.), из них:

-

9.1. с выездом на место (шт.)

-

9.2. по телефону (шт.)

-

9.3. анкетирование (шт.)

-

10. Принято граждан на личных приёмах руководством (шт.)

87

10.1. в том числе руководителем ОИВ/ главой МО

18

11. Принято граждан специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

69

12. Принято звонков по телефону «Горячей линии» специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

-

13. Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края

-

14. Количество публикаций о работе с обращениями граждан в средствах массовой информации (шт.) (только для МО)

-

15. Оказание методической помощи (только для МО) (шт.)

-

15.1. проведено семинаров (шт.)

-

15.2. выездов в поселения (шт.), в том числе:

-

15.3. совместно с приемной губернатора в МО (шт.)

-

16. Обращения из почтовых ящиков и боксов «Почта губернатора» (только для МО) (шт.)

-